		보 도 자 료
보도	2025.2.10.(월) 조간		배포	2025.2.7.(금)
담당부서	금융소비자보호조사국 조사2팀		책임자	국 장		최성호	(02-3145-8220)
			담당자	팀 장		오동균	(02-3145-8235)
	금융투자협회 자율규제본부		책임자	본부장		정형규	(02-2003-9014)
			담당자	부 장		김효실	(02-2003-9420)
주요 금융상품 광고 점검결과 조치 및 유의사항 안내 - ② ETF 광고 편 -

[ 주요 내용 ]

□  금융상품 광고에 소비자 오인 가능성 있는 표현이 사용되고 있어,

◦ 금융감독원은 금소법 시행(’21.3월) 이후 최초로 업권별 협회와 공동으로 주요 금융상품 광고에 대해 점검(‘24.8～11월)하고,

◦ 점검 결과, 미흡한 사항은 업계와 함께 개선방안(‘대출’) 마련, 부적절한 사항은 시정조치(‘ETF’, ‘보험’)하였습니다.

□  아울러, 점검 과정에서 확인된 미흡사항 등과 관련하여 소비자 유의사항을 주요 금융상품별(‘대출’* → ‘ETF’ → ‘보험’ 순서)로 안내하고,

* ’25.2.3. 보도자료 참고

◦ 이후에도 금융상품 광고에 대한 점검 실시 및 주요 점검결과에 따른 소비자 유의사항 등을 지속 배포할 예정입니다.

□  두 번째로 ETF 광고와 관련된 내용입니다.

주요 미흡 사례		소비자 유의사항
① 오인 가능성이 있는 수익률 표시	⇢	① 광고상 제시하는 수익률은 특정 시점 또는 목표수익률일 수 있습니다.
② 부적절한 문구 사용	⇢	② ETF 상품은 손실가능성이 있는 투자상품임을 유의하세요.
		③ 최저, 최초 등의 과장 문구에 현혹되지 마세요.
③ 중요 사항 미기재	⇢	④ 장기투자 고려시 광고에 안내된 수수료를 확인하세요.

1		주요 점검결과 및 시정조치

◇ (점검대상) 10개 자산운용사의 252개 ETF 광고(커버드콜 ETF 160개 포함)를 점검

가. 점검결과

□  (오인 가능성이 있는 수익률 표시) ETF 상품 광고에서 수익률을 표시할 경우 소비자의 오인 소지가 없도록 표기하여야 하나,

◦  일부 광고에서 수익률이 좋았던 기간의 수익률, 또는 예상‧목표수익률 등 실현되지 않은 수익률을 강조하는 경우가 있었습니다.

※ ETF(상장지수펀드, Exchange Traded Fund)란?
• (개념) 주로 인덱스펀드(시장지수와 동일한 성과가 목표인 펀드)를 거래소에 상장시켜 주식처럼 편리하게 거래되도록 만든 상품으로 원금손실이 가능한 투자성 상품 • (특성) 분산투자를 할 수 있는 펀드투자의 장점과 언제든지 시장에서 원하는 가격에 편리하게 거래할 수 있는 주식투자의 장점이 결합 • (종류) 투자대상에 따라 주식형, 채권형, 주식·채권 혼합형, 원자재형 등으로 분류

□  (부적절한 문구 사용) ETF 상품은 원금손실이 가능한 상품임에도 일부 광고에서 ETF 상품을 안전한 상품으로 오해할 수 있도록 하는 표현을 사용한 경우가 있었습니다.

□  (중요 사항 미기재) 장기 성과에 영향을 미치는 ’수수료에 관한 사항‘을 기재하여야 하나, 일부 광고에서 이를 표시하지 않았습니다.

나. 시정조치

□  금융감독원과 금융투자협회는 금번 점검대상중 확인된 부적절한 광고물에 대해서는 수정·삭제 등의 조치를 하였고,

◦ 향후 유사사례의 재발 방지를 위해 자산운용사 대상 간담회(’24.12.5.)를 개최하여 광고 관련 내부통제 강화를 지도하였습니다.

2		소비자 유의사항 안내

□  광고상 제시하는 수익률은 특정 시점 또는 목표수익률일 수 있습니다.

□  ETF 상품 투자 시에는 특정 기간의 성과만으로 투자 여부를 판단할 것이 아니라, 장기 성과와 변동성을 함께 고려해야 합니다.

◦  투자를 유도하기 위한 목적의 광고물에서 제시된 수익률은 단기적 요인에 의한 일시적인 수익률이거나 목표수익률*일 수 있으므로,

* 목표수익률은 실현되지 않은 수익률로서, 확정된 수익률로 오인하지 않도록 유의할 필요

◦  제시된 수익률의 의미를 제대로 살펴보고, 최소 1년 이상의 수익률과 상품의 위험성을 함께 고려하여 투자를 결정하시기 바랍니다.

[사례 ➀] 목표수익률‧미실현수익률을 기재한 광고

□ ETF 상품은 손실가능성 있는 투자상품임을 유의하세요.

□  투자 위험성을 축소하고 안정적인 수익만을 강조하는 ETF 상품 광고에 주의하고, 상품의 특성을 충분히 이해하고 투자하시기 바랍니다.

◦  특히, 정기적으로 분배금을 지급하는 ETF 광고의 경우 안정적 수익을 제공하거나 손실 위험이 거의 없는 상품으로 오인하도록 하는 사례가 있으나,

-  분배금은 ETF의 기초자산인 주식·채권의 배당·이자 등을 재원으로 지급되는 것으로, 지급된 분배금만큼 ETF 순자산은 감소하고 기초자산 하락 시에는 투자손실이 발생할 수 있음에 유의해야 합니다.

[사례 ➁] 장래에 확정적 수익을 얻는 것으로 오인될 우려가 있는 광고

□ 최저, 최초 등의 과장 문구에 현혹되지 마세요.

□  ‘최저’, ‘최초’ 등 투자자 관심을 끌기 위해 사용된 과장 문구에만 현혹되지 마시고, 기준일, 비교범위 등을 함께 확인*하신 후 투자하시기 바랍니다.

*  기준일, 비교범위 등에 따라 최저·최초 등 최상급 문구의 진위 여부가 달라질 수 있음

[사례 ➂] ‘최저 보수’ 표현을 사용한 광고

[사례 ➃] ‘국내 최초’ 표현을 사용한 광고

□ 수익률 뿐 아니라 광고에 안내된 수수료도 확인하세요.

□  동일 지수(KOSPI 등)를 추종하는 ETF 상품들의 기초자산에 따른 성과는 서로 유사하므로, 장기적인 성과는 실제 부담하는 수수료*에 따라 달라질 수 있습니다.

*  운용‧판매 보수 등의 총보수 및 기타 비용 등을 포함한 값을 의미

(소비자가 ETF 투자 시 실질적으로 부담하는 총 수수료)

◦  수수료에 관한 내용은 광고의 필수 기재사항으로, 소비자는 각종 수수료를 확인하고 이를 투자 여부 판단에 참고하시기 바랍니다.

[사례 ➄] 수수료가 안내된 광고

□ 투자전 상품설명서 및 약관을 반드시 확인하세요.

□  광고는 상품의 장점 부각에 초점이 맞춰져 있는 경우가 많아 유의사항 등 투자자가 알아야 할 중요 정보가 누락되어 있을 수 있습니다.

◦  투자 전 상품설명서 및 약관 등을 통해 상품의 구조, 기초자산, 운용보수 및 기타 비용 등 필수 정보를 반드시 확인하시기 바랍니다.

3		향후 계획

□  금융감독원은 간담회 등을 통해 금융투자회사의 광고 관련 내부통제 강화를 지속 지도하고,

◦  금융투자협회와 공동으로 투자성 상품 광고 현황 모니터링, 허위·과장 광고물에 대한 점검을 정기적으로 실시할 예정이며,

◦ 아울러, 허위‧과장 광고물로 인한 소비자 피해 우려 시 소비자경보 발령 등을 통해 유의사항을 지속적으로 안내하겠습니다.

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)